尚德 精业 务实 求新

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【健康報】蔡剛:一心爲院,撒下辛苦汗結出豐碩果

  蔡剛,廣州醫科大學附屬第五醫院副院長,耳鼻咽喉科主任醫師,以把握全局、統籌兼顧爲目標。負責後勤、基建、消防、安全、保衛、環境衛生、綜合治理等工作。32年從醫生涯,20年衛生管理經曆,6年醫院建設管理生涯,舊貌換新顔,脫胎換骨,鳳凰涅槃,他用他的行動爲當地民衆創福祉,更爲行業樹立了舊城區三級醫院改擴建範例,有效改善醫院環境,促進醫院健康可持續發展。

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  廣州醫科大學附屬第五醫院(原廣州港港灣醫院)始建于1957年,是廣州東部地區唯一一家獨立法人建制的市屬三級醫院。醫院占地面積2.9萬平方米,重點發展康複醫學科及泌尿外科兩大專科,努力將醫院建設成符合高水平大學建設要求的直屬附屬醫院。

  醫院全體醫務人員遵照“尚德、精業、務實、求新”的院訓,弘揚“廣醫人精神”“南山風格”,以病人爲中心,以質量、安全、服務爲主線,通過加強人才引進和培養,深入開展“優質服務”活動,不斷進取,以精湛的醫療技術、優良的服務質量、優美的就醫環境、合理的醫療收費爲廣大群衆提供更加溫馨、優質、滿意的服務。堅持面向醫學前沿、面向健康中國戰略和地方經濟社會需求,逐步奠定廣州市東部地區龍頭醫院地位,形成區域協同、信息共享、服務一體、多學科聯合的新時代醫療服務格局,努力爲人民群衆提供更高水平、更加滿意的衛生和健康服務。

  组建团队 勇担重任

  廣州醫科大學附屬第五醫院臨床教學綜合樓項目一期工程,是廣東省、廣州市、黃埔區三級政府重點建設項目,總投資41000萬元,總建築面積67000平方米,樓高85米,地上20層,地下3層,內設床位800張,主要用于門診、住院及教學,蔡剛有效組織進度通報會、工作協調會,健全規則制度,規範施工過程管理,加快工程進度推進。2014年1月項目立項,2015年3月5日破土動工,2016年12月25日封頂,2018年5月投入使用。項目建成後,醫院將成爲廣州市黃埔區首家超1200床的市屬三級醫院。項目外觀整體端莊、大氣,富有時代感,體現五院人“尚德、精業、務實、求新”的精神。

  而蔡剛作爲醫院新大樓項目的項目負責人,在工程建設管理過程中從不當甩手掌櫃,利用從醫30多年的經驗,將醫療和建築進行有機地結合,在關鍵問題上親身看、親自管。他擔任臨床教學綜合樓指揮部副指揮,統籌建設工作;擔在肩上,責在心中,他安排基建辦負責新大樓建設及院內改造工程;並統籌組建臨床教學綜合樓專項組,從總務科、設備科、信息科、醫務科等各個科室抽調精英24人參與到新大樓的建設中,建立了八個專業組,定期召開專題會議,確保各分項工作落實到人,明確業主方、施工方、設計方、代建方的職責與邊界,建立了相關工作制度;同時,他從院外聘請專家作爲大樓顧問,專門協調解決新大樓建設中存在的問題。

  统筹帷幄 孜孜不倦

  蔡剛爲保證項目質量,自動工以來,嚴格按照建設部推廣建築業10項新技術爲指標,采用先進成熟和已經論證的新技術、新工藝、新材料和新設備,積極推廣應用科技成果,以有力的技術手段,促進施工順利進行。項目共應用新技術九大項、二十六個子項。在地基溶洞處理等方面新大樓采用了一系列創新舉措。

  他注重建設細節的把握:服務台的高度、內部的降噪處理、牆板顔色、燈的照射方向,沖洗龍頭高度等影響患者就醫體驗的細枝末節都一一考慮到。例如電梯的速度和高度,以往的醫院電梯爲了避免病人及家屬的不適感,速度總是很慢,且電梯淨空低,讓人感覺十分壓抑。考慮到新大樓樓層高,將來等電梯是個麻煩事;他在考察多家醫院及充分論證後,決定使用高速電梯,同時確保電梯的穩定性,要求電梯內淨空確保在3米,坐上電梯又快又穩,且寬敞明亮,一點都不覺得壓抑,開創了醫院電梯設計的一個先河。

  手術室、ICU等潔淨區域是醫院業務的中心用房,擔負病人生命之重,如何滿足潔淨空間建設要求,按期完成工程,同時預留未來潔淨空間需求潛在變化的靈活應對,爲此充分考察,幾經思慮後,提出了所有潔淨區均采用模塊化預成一體化PET複合醫療潔淨板,既加快施工速度,滿足潔淨等級,更綠色環保,又可靈活拆改甚至移建,一舉三得。

  蔡剛將進度與安全常抓不懈,他以魯班獎爲目標,落實安全巡查制度,施工三年來,工地未發生過一起重大安全事故。每次安全檢查,他都親自帶隊,層層檢查,對發現的問題及時整改,並要求有反饋意見,保證項目工地安全。他要求施工單位制定周、月、季度、年工作計劃。采用倒推法制定計劃,提高執行力,從立項、開工到封頂均在規定時間內完成。

  他多次組織召開專題會議,要求代建單位根據施工單、施工計劃討論編制下半年的資金使用計劃。召集財務科、基建辦及審計室共同溝通協商,審核資金使用計劃,確保資金計劃的合理性、可操作性。施工過程中,制定防控機制,進行動態管理,及時調整資金計劃。在這種嚴控下,項目連續3年100%完成財政投資項目。

  以人为本 爱院爱工

  蔡剛注重人文關懷,解決出行最後一公裏。醫院新大樓建設期間院內停車位有限,爲鼓勵大家乘坐交通工具,緩解交通壓力,醫院推出便民車抵扣服務活動,從公交車站乘坐電瓶車就診的患者可抵扣往返車費。

  爲方便搭乘地鐵的來院人員准確定位醫院位置,醫院與廣州地鐵合作,在地鐵引導牌上顯示醫院的地理位置。

  他分管後勤工作以來,不斷推陳出新,爲了讓員工吃飽喝好,提出了:1350暖胃計劃,1元早餐+3元午餐+5元晚餐+免費值班餐。計劃實施前就餐人數從300人/餐,計劃實施後激增至1200人/餐,醫院職工熱情高漲,滿意度達到90%以上。

  綜合大樓的建成啓用,將從根本上解決醫院業務用房緊缺和陳舊的問題,爲醫院長期發展奠定堅實的基礎,同時將有力提升醫院綜合服務能力,對建立和完善黃埔區醫藥服務網絡,推動廣州市醫藥診療、科研、教學工作的開展將起到積極推動作用;將極大地改善廣州醫科大學附屬第五醫院的診療和住院環境,使病人能獲得高質量、多層次的住院醫療服務;項目實施完成後不僅可以提高醫院的醫療水平,還可以爲該院的科研人員及醫院的醫護人員提供更先進、更優越的實習進修條件,保障了醫院未來對醫護人員的需求,同時也提高了現有醫療人員的專業技能與素質。

  耕耘收获 旧貌换新

  新大樓安全工作得當,榮獲《2016年度全市建築施工質量安全示範工地》;在由國家衛生計生委醫政醫管局和健康報聯合舉辦的“進一步改善醫療服務行動計劃三年總結推廣暨下一階段宣傳工作啓動會”上醫院獲得“示範醫院”稱號,連續兩年獲得該項榮譽。

  蔡剛重視消防工作。2016和2017連續兩年獲得廣州醫科大學系統“綜合排名比賽第一”的成績。其中,撲滅煤氣火焰比賽打破2016年醫院自身創造的賽會記錄。

  從致力于一個一個病患康複的仁醫,到一個一個改善就醫和提升療愈環境的基建項目的演繹,延續著他的理念、眼光,延續了蔡剛一貫的嚴謹、系統的管理作風,更延續了他的醫者仁心,從而在醫建項目的細節上更好地關注病患的就醫的人文體驗。

  從醫院出入口和院區各大樓立面的改造項目,到門診大廳、康複醫學科、影像中心、抽血中心、內鏡中心、社區衛生服務中心,乃至醫院道路系統、景觀工程,再到綜合樓的大型擴建,一步步走來,閃轉騰挪,雖步步驚心,困難重重,螺絲殼裏做道場,但建成了一個個令人稱道的好作品,醫院醫療環境和病患體驗得到極大改善,讓廣州醫科大學附屬第五醫院的明天更美好。